关于董女士此次见面的质检报告:
(在服务过程中,阿里红娘会由专设的质量监督部门对每个会员的服务过程进行每月跟踪,让会员做满意度评分)
质检中女士反映见 面情况 |
1、董女士表示因自己提前出差回来,比原计划提前和男士相约见面。见面之前,两人有微信私聊,彼此的印象都不错,但男士话少,女士还担心两人见面会尴尬。情感顾问在见面前指导非常充足,鼓励自己找话题,不要害怕尴尬; 2、见面过程中,发现真实的他很多话,比较随性,不担心没有话题。但也有一些她所不能接受的地方,男士在聊天过程中流露出对中国人不太友好的观点。可以理解,但自己听起来不舒服; 3、10月8日见完后晚上两人还有在微信上问候。 |
质检中女士反映服务评价及意见 | 虽然见面后觉得男士不适合,但也不能责怪男士,是性格使然。还是很满意此次能安排与男士见面,提早认识到与男士的不适合。情感老师在过程中有相应地指导,见面后还有对男士的言行分析和鼓励,对服务还是很满意。 |
质管综合意见 | 1、跟进董女士与男士Jack的进展; 2、女士对服务组的服务满意,也很信任,继续推荐合适的男士。 |
质管总结结论 | A满意 √ B不满意 |
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